Términos y Condiciones - Packs Navideños

VIGENCIA Y DURACIÓN DE LA OFERTA: La presente oferta promocional de "Packs Navideños" (Packs Familia y Packs Pareja) es válida a partir del 6 de diciembre de 2025 y finalizará el 15 de diciembre de 2025 a las 11:59 PM, o hasta agotar las unidades de inventario disponibles destinadas para esta promoción, lo que ocurra primero.

• Facultad de Modificación: PatusPatas se reserva el derecho unilateral de finalizar la promoción anticipadamente en caso de agotamiento de stock, o de prorrogar la fecha de vigencia si así lo considera pertinente, informando cualquier novedad a través de sus canales oficiales de venta.

Al adquirir cualquiera de nuestros "Packs Familia" (4 pares) o "Packs Pareja" (2 pares), el cliente acepta los siguientes términos y condiciones de servicio:

1. DINÁMICA DE COMPRA Y RESERVA DE PACKS Nuestros Packs Navideños funcionan bajo la modalidad de "Selección Web y Ajuste de Precio Asistido".

• Selección de Referencias: El cliente debe seleccionar libremente las tallas, colores y modelos deseados directamente en la página web y agregarlos al carrito de compras, asegurándose de cumplir con las condiciones del Pack elegido (Premium o Esencial).

• Generación de Reserva: Al finalizar la compra en la web seleccionando la opción "Pago de Packs", se genera una reserva de inventario. El valor mostrado en el checkout corresponde a la suma de precios individuales y NO representa el precio final de la oferta.

• Ajuste y Pago: La transacción no se considera finalizada hasta que el cliente contacte a la línea de WhatsApp autorizada. Allí, un asesor ajustará manualmente el valor de la orden al precio promocional del Pack y suministrará los medios de pago para completar la compra.

• Cancelación Automática: Las reservas que no sean validadas y pagadas dentro de las 24 horas siguientes a su creación podrán ser liberadas del sistema sin previo aviso para no retener inventario en temporada alta.

2. TIPOS DE PACKS Y BENEFICIOS INCLUIDOS Es responsabilidad del cliente elegir el Pack adecuado según las referencias que desea recibir.

• PACKS ESENCIALES (2 o 4 Pares):

  • Referencias: Aplica únicamente para referencias de líneas Clásicas, Confort, Duna, Brumas, Bandas Cruzadas y referencias seleccionadas de Caballero.

  • Exclusiones: NO INCLUYE referencias tipo Sueco (Morning Yoga, Noche, etc.), Botines ni Ediciones Especiales.

• PACKS PREMIUM (2 o 4 Pares):

  • Referencias: Acceso total al catálogo ("Barra Libre"). Puedes elegir Suecos, Botines, Ediciones Especiales y mezclarlas con referencias clásicas.

3. POLÍTICA DE MALLAS (Sujeto a Disponibilidad)

Las mallas de lavado/empaque son un obsequio promocional adicional (valor agregado) y se entregan exclusivamente con los Packs PREMIUM, quedando la distribución de la siguiente manera:

• Packs Esenciales (2 o 4 Pares): NO incluyen malla de regalo.

• Pack Pareja PREMIUM (2 Pares): Incluye 1 tulita tipo Malla de 30 x 40 de regalo. 

• Pack PREMIUM (4 Pares): Incluye 1 tulita tipo Malla de 30 x 40 de regalo. 

Condición de Existencias Limitadas: La entrega de las mallas está estrictamente sujeta a la disponibilidad de inventario (hasta agotar existencias). Al tratarse de un beneficio gratuito adicional y no del producto comercializado principal, PatusPatas se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar este beneficio sin previo aviso una vez se haya agotado el stock promocional destinado para la temporada, sin que esto constituya motivo de devolución o compensación económica.

4. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y VALIDACIÓN Debido a la alta rotación de inventario en temporada navideña:

• La disponibilidad de tallas, tonos y referencias está sujeta a validación y verificación en el momento del contacto con el asesor por WhatsApp.

• La compra en la web no reserva automáticamente una referencia específica hasta que no sea confirmada por el asesor.

• En caso de agotarse una referencia específica, ofreceremos alternativas de color o modelos similares de igual calidad.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS

• Todos los Packs incluyen Envío Gratis a nivel nacional (Colombia) bajo nuestra cobertura estándar.

• El envío se realiza en un solo despacho a una única dirección. No es posible dividir un Pack para enviarlo a múltiples destinos.

6. CAMBIOS Y RETRACTOS

• Cambios por Talla: Si al recibir el producto la talla no es la correcta, realizamos el cambio de acuerdo con nuestras politicas de acmbio y garantía. El cliente asume los costos de transporte, salvo error de despacho por parte de PatusPatas. Ver politicas de cambio y garantías generales.

• Devoluciones Parciales: No se aceptan devoluciones parciales de dinero. Si el cliente desea devolver un solo producto del Pack por retracto, el descuento promocional del Pack se anula y se cobrarán los productos conservados a su "Precio de Lista" (Full) para calcular cualquier saldo.

7. MEDIOS DE PAGO

• El descuento adicional del 5% por pago con Nequi o Daviplata aplica sobre el valor final del Pack y se hace efectivo al seleccionar dicho medio de pago o acordarlo por WhatsApp.

• No aplica para pago en casa.